ビジネスは貢献活動と言われます。
これは文字通りでしかありません。
マインドの部分でここが欠落したサービスや商品は消費者から受け入れてはもらえません。
「貢献します!」
言葉でいうのは簡単です。
しかし、会社の姿勢としてそれを維持するのは大変難しくなっているのではないでしょうか?
創業社長を中心に活動している企業であれば、この点では非常に強いところがあります。
とにかくステークホルダーに対して、また社会に対して貢献しまくるからです。
これらの貢献は主に付加価値を通してお客様に伝わるものです。
創業から数年立つと、色々な考えを持った従業員が増えてきます。
企業理念そっちのけで、「私はこう思う」といった行動指針に基づき行動してしまいます。
正しいリーダーシップが発揮できないと、これらの従業員を野放しにしてしまい、何のために会社が存在しているのかがわからなくなってしまう事が多々あります。
マネジメントの機能不全に陥る時はこういったボタンの掛け違いから起こる事があります。
軸をぶらさずに会社を運営していくには、ビジネスは貢献活動である事を徹底する必要があります。
何が出来るのか?
それに終わりはありません。
経営者と従業員が一体となり、同じ方向に進み続けたいものですね。
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