コミュニケーションスキルでミラーリングというものがあります。
簡単に言えば相手のまねをするというものです。
ただし、もっと重要なスキルというか、動作に相手の方を向くといった事があげられると思います。
相手にマッチングするといった方が、あっていると思います。
「おはよう」
「こんにちは」
「こんばんは」
などの言葉とともに、どこに向けて発しているかはとても重要です。
なにげない挨拶ですが、相手を見る事はとても気をつけなくてならない事ですね。
体の向きも大事な要素となりますよね。
首だけや顔だけが相手に向けて行うのも、なんか不自然な感じがしてしまいますよね。
スキルを学ぶ前に、是非一生懸命伝える努力はしてみたいですね。
特に中小企業の社長さんや管理職の皆さん(ご自分もプレイヤーで大変だと思いますが・・・)はこの点だけ注意していてもいいぐらいだと思います。
コミュニケーションは「意志の疎通」です。
決して傾聴だけが、良いコミュニケーションではないという事は理解していただければと思います。
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